| Tipo de Tiquete: | Falla | |
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| Magnitud: | Fuera De Servicio | |
| Fecha y hora de solicitud: | 30/08/2024 22:54:21 | |
| Cliente: | PARTNERS TELECOM COLOMBIA S.A.S. | |
| Ciudad de origen del evento: | SOLEDAD | |
| Enlace - ID servicio |
268098 - 270364 | |
| Tiquete Reportado Por: | Gtd Colombia | |
| Avance 1 | Estimado cliente, Desde el centro de experiencia de Gtd Colombia informamos que, se evidencia puerto UP.  |
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| Avance 2 | Estimado cliente, Desde el centro de experiencia de Gtd Colombia informamos que, Se procede con la preparación de la mufa y fusión de filamentos.  |
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| Avance 3 | Estimado cliente, Desde el centro de experiencia de Gtd Colombia informamos que, Se.continua con movimiento de reserva del cable.   |
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| Avance 4 | Estimado cliente, Desde el centro de experiencia de Gtd Colombia informamos que, Para la solución se va a correr reserva del cable existente y se instalará una mufa nueva.   |
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| Avance 5 | Estimado cliente, Desde el centro de experiencia de Gtd Colombia informamos que, Personal en sitio de la falla.  |
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| Avance 6 | Estimado cliente, Desde el centro de experiencia de Gtd Colombia informamos que, Se continúa en desplazamiento al punto.  |
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| Avance 7 | Estimado cliente, Desde el centro de experiencia de Gtd Colombia informamos que, Personal en desplazamiento al punto de afectacion.  |
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| Avance 8 | Cordial saludo, Estimado cliente, Desde el centro de experiencia de Gtd Colombia informamos que, se encuentra corte por vandalismo, por motivos de seguridad personal tecnico se retirará de la zona para retomar labores a las 7 am.  |
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| Avance 9 | Cordial saludo, Estimado cliente, Desde el centro de experiencia de Gtd Colombia informamos que, el personal tecnico encuentra con afectación a 2.178 mts, se llega al punto de la medida y proceden con la identificación del cable.    |
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| Avance 10 | Cordial saludo, Estimado cliente, Desde el centro de experiencia de Gtd Colombia informamos que, Personal en desplazamiento para la toma de medidas.  |
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| Avance 11 | Cordial saludo, Estimado cliente, Desde el centro de experiencia de Gtd Colombia informamos que, nos encontramos realizando validación del caso con personal de planta externa. Estaremos enviando avances de la gestión.   |
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| Descripción Del Evento: | Saludos Señores GTD, Por favor validar el siguiente ID (270364) ya que se encuentra caído sin alarmas previas de energía.  |
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| Ingeniero de Gestió : | Raúl Andrés Hernandez Iriarte | |
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